|
|
Управление по целям (МВО) представляет собой метод объединения планирования, контроля и мотивации, который успешно применяют многие организации для уменьшения числа конфликтов и снижения отрицательной реакции людей на контроль путем их участия в этом процессе. Метод МВО помогает реализовать стратегию путем улучшения связи между целями подчиненных, целями их начальников и целями всей организации. Суть этого вида управленческой деятельности заключается в том, что система официальных обезличенных целей организации или подразделения дополняется, уточняется, корректируется в процессе внутриорганизационного диалога между отдельными уровнями управления и в конце концов трансформируется в индивидуализированные цели коллектива или отдельных его членов — как исполнителей, так и руководителей. Именно на эти цели прежде всего сориентирована деятельность людей и их достижение стимулируется в первую очередь.
Процесс менеджмента по целям состоит из четырех этапов.
1. Выработка четких, кратких формулировок целей (формулируются в нисходящем порядке, подчиненные принимают активное участие в выработке своих целей, основываясь на целях своих начальников).
2. Разработка реалистических планов их достижения (определение того, что, кто, когда, где и в каком количестве требуется для достижения данной цели).
3. Систематический контроль, измерение и оценка работы и результатов (проводится после истечения установленного периода времени; задача – определение степени достижения целей, выявление проблем и помех, определение причин этих помех, выявление личных потребностей и вознаграждение за эффективную работу).
4. Корректирующие меры по достижению запланированных результатов (меры для корректировки выявленных отклонений – цель не была достигнута).
|
 |
|